办公场所的孤独感可通过环境设计解决 作者:林乐乐    浏览次数:   发布时间:2020-3-13 15:25:46

孤独感会降低员工的积极性和工作参与度,影响工作效率,导致更高的缺勤率和更多的员工离开公司……

当下社会,孤独越来越成为一个严重问题。根据英国国家统计局的一份报告显示,5%的成年人“经常”或“总是”感到孤独,16%的成年人“有时”感到孤独,也就是说,有21%的成年人在某种程度上存在孤独的感觉。为此,英国政府成立了一个名为“Jo-Cox”的孤独委员会,任命特雷希·克罗奇(Tracey Crouch)为委员会主任,为慈善机构和社区团体投资了2000万英镑,帮助那些孤立无靠、正在忍受孤独的人。


孤独感对工作效率的负面影响


办公场所的孤独感可通过环境设计解决

孤独影响着个人、企业和社会,这是一种令人不快的痛苦经历,如果不加治疗,会导致严重的健康问题。例如,患心脏病的风险会增加29%,中风的风险会增加32%,相当于每天抽15支烟,由此导致的死亡率为26%。工作中的人也会有孤独感,通常发生在那些与同事关系不好、缺乏归属感、感到被孤立甚至疏远的时候。

孤独感会降低员工的积极性和工作参与度,影响工作效率,导致更高的缺勤率和更多的员工离开公司。英国企业每年因此承受了大约22.3亿英镑的成本,相当于每名员工人均82英镑。在社会层面,孤独会影响社区生活,增加弱势群体的犯罪率,地区服务的健康成本和压力已经超过了每人每年70英镑,老年人每年高达600英镑。针对办公场所的孤独问题,英国Lendlease公司和孤独委员会开展了深入的研究。


工作场所的孤独感更多来源于社交孤独


办公场所的孤独感可通过环境设计解决

孤独感的产生,可能是由于缺乏与伴侣和家人的亲近,这种称为情感孤独;也可能是由于缺乏与朋友和同事的联系,称为社交孤独。这两种类型的人在工作场所都会存在,但工作场所在社交方面的影响更大一些。

工作场所的孤独与社交意义上的孤立有一定关系,但两者还是略有不同,工作场所的孤独感,是在所获得的社会关系数量和质量与期望的不匹配时,所产生出来的一种缺乏或失去伴侣的、主观上不受欢迎的感受。社交孤立则更为客观,往往发生在人们缺乏社会联系、无法融入社会的时候。孤立会导致人们感到孤独,但是被孤立的人不一定感到孤独,而一些没有被孤立的人也会感到孤独。人们感到孤独的程度可以通过标准的测量表来衡量,美国加州大学洛杉矶分校就制定了独特的孤独测量表。孤独的发生很普遍,通常是由环境的变化引起的,但也存在一些相互关联的诱发因素:

(1)  人员结构方面的因素,包括岁数和性别等。

(2)  生活环境方面的因素,包括搬家、租赁或工作等。

(3)  身体因素,例如外出活动少等。

(4)  生态系统因素,例如工作环境和文化等。

(5)  社交网络因素,包括社会关系的深度和广度等。

工作中的所有群体都会受到这些因素的影响,其中那些在职业生涯开始时就搬到新的工作环境,以及在新社区里短期住宿的人,面临的风险最大。同样,与团队脱节的企业领导人也可能会感到孤独。众所周知,远程工作、新的经济和技术模式等,也在期间发挥了一定的作用。

办公场所的孤独感可通过环境设计解决

通过办公场所设计可解决孤独感

之前有很多报纸和杂志都刊登过文章,通过公司管理等方式减少员工的孤独感,但很少有人考虑通过办公空间设计加以解决这个问题,笔者认为,在极其缺乏相关的经验和资料的当下,设计师至少可以从下面几个方面进行考虑:

(1)  公司文化,包括核心价值和管理认知等。

(2)  工作与生活的平衡,包括工作负荷和工作时间等。

(3)  工作方式,包括远程办公和灵活办公等。

(4)  办公场所和其他空间的物理环境,包括设计布局和设施等。

至于如何通过办公空间设计和管理减轻员工的孤独感,现在还在研究之中。未来,英国业将会提出更多的设计方案,开展深入的调查分析。

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