smartvollArchitekten设计团队精彩呈现市政基础设施服务公司WienerStadtwerke位于奥地利维也纳的客户服务中心。

Wiener Stadtwerke新客户服务中心被命名为服务点（service Point），自重新设计以来，现在至少有五家市政公司入驻这里：Wiener Netze（燃气和电力）、Wiener Linien（公共交通）WienerLokalbahnen（本地火车）、WiPark（停车场）和Bestattong Wien（殡仪馆）。平面规划的外环通道将访客从接待区引领至咖啡区以及等候区。一路的导视设计和氛围营造让人们立刻感知市政府的用心：以前所未有的程度关心其公民的福祉。

“在大公司将其客户服务缩减到呼叫中心的时候，我们的客户成功地提高了他们的服务质量，这让人印象更加深刻。我们的设计为这项服务的增长提供了一种有形的存在，同时增加了某种让人感觉良好的因素。”设计师ChristianKircher如是说。空间现在清楚地传达了这样的信息：“欢迎您，我们希望您感到舒适。” 图片 图片 图片 图片 50种不同的饰面材料构筑了这处同心圆状的空间布局，圆形造型、茂盛的鲜活绿植、织物和玻璃房间的隔板、以及令人愉悦和平静的色彩与材质搭配，塑造出一个流畅连贯的整体空间印象。整个空间结构体系让人感觉非常舒适，它的空间展现方式是如此微妙，即通透又各自界定，行走其间，服务中心的各功能区和公共空间清晰呈现于眼前。

高高的吊顶形式和一色的顶面喷涂统一了各具差异化的美学区域，裸露的管道设施亦融合于顶面的色系中，同时以其独具工业语境的表达与此处场所的技术属性相契合。